Извинение

Ето че при добро желание нещата могат да бъдат нормални. Не болеше толкова, нали г-н Николов?
Лично на мен това ми стига и считам случая за приключен.
Не им искам нито парите, нито извиненията. Искам да виждам че са готови да признаят грешките си както и стана. Искам също така да вярвам, че някой в ЧЕЗ ще прочете мненията и на останалите потребители, защото там са описани далеч по-сериозни проблеми от онзиденшната случка.
Благодарности на всички, които реагираха през последните 3 дни. Бяха повече от 200 човека и аз се надявам, че похабеното малко време сега ще ни предпази от други ядове в бъдеще.
Следва копие на писмото от ЧЕЗ:


Уважаеми г-н/г-жо
Бих искал лично от мое име и от името на ЧЕЗ България да Ви поднеса извинение за това, че поради грешка на наш служител на 16 октомври 2007 г. беше изпратено писмо до около 850 клиента, като всеки от тях можеше да види имейл адресите на останалите.
Тъй като Вие сте един от тези клиенти още веднъж се извиняваме за случилото се. Този инцидент е в разрез с установените процедури на работа в ЧЕЗ. Бих искал да подчертая, че отговорният за грешката служител е санкциониран. Уверявам Ви, че съжаляваме за случая изключително много, тъй като този случай компрометира един от най-важните канали за пряка и лична комуникация с вас – нашите клиенти. Ето защо ЧЕЗ България ще предприеме всички необходими мерки, за да не допуска подобни грешки в бъдеще.
С уважение, Николай Николов
„Центрове за клиенти”
ЧЕЗ България

Advertisements

3 Коментари to “Извинение”

  1. Анонимен Says:

    А кинти няма ли?

  2. m Says:

    И аз получих такова писмо и таман бях тръгнала да го пускам тук, но явно е до всички. Този път – културно 🙂

    Дано виновният наистина да е наказан, а останалите – обичени!

  3. m Says:

    обУчени исках да кажа (засрамено човече)

Вашият коментар

Попълнете полетата по-долу или кликнете върху икона, за да влезете:

WordPress.com лого

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Промяна )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out /  Промяна )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Промяна )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Промяна )

Connecting to %s


%d bloggers like this: