Извинение

Ето че при добро желание нещата могат да бъдат нормални. Не болеше толкова, нали г-н Николов?
Лично на мен това ми стига и считам случая за приключен.
Не им искам нито парите, нито извиненията. Искам да виждам че са готови да признаят грешките си както и стана. Искам също така да вярвам, че някой в ЧЕЗ ще прочете мненията и на останалите потребители, защото там са описани далеч по-сериозни проблеми от онзиденшната случка.
Благодарности на всички, които реагираха през последните 3 дни. Бяха повече от 200 човека и аз се надявам, че похабеното малко време сега ще ни предпази от други ядове в бъдеще.
Следва копие на писмото от ЧЕЗ:


Уважаеми г-н/г-жо
Бих искал лично от мое име и от името на ЧЕЗ България да Ви поднеса извинение за това, че поради грешка на наш служител на 16 октомври 2007 г. беше изпратено писмо до около 850 клиента, като всеки от тях можеше да види имейл адресите на останалите.
Тъй като Вие сте един от тези клиенти още веднъж се извиняваме за случилото се. Този инцидент е в разрез с установените процедури на работа в ЧЕЗ. Бих искал да подчертая, че отговорният за грешката служител е санкциониран. Уверявам Ви, че съжаляваме за случая изключително много, тъй като този случай компрометира един от най-важните канали за пряка и лична комуникация с вас – нашите клиенти. Ето защо ЧЕЗ България ще предприеме всички необходими мерки, за да не допуска подобни грешки в бъдеще.
С уважение, Николай Николов
„Центрове за клиенти”
ЧЕЗ България

Реклами

3 коментара to “Извинение”

  1. Анонимен Says:

    А кинти няма ли?

  2. m Says:

    И аз получих такова писмо и таман бях тръгнала да го пускам тук, но явно е до всички. Този път – културно 🙂

    Дано виновният наистина да е наказан, а останалите – обичени!

  3. m Says:

    обУчени исках да кажа (засрамено човече)

Вашият коментар

Попълнете полетата по-долу или кликнете върху икона, за да влезете:

WordPress.com лого

В момента коментирате, използвайки вашия профил WordPress.com. Излизане /  Промяна )

Google+ photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Google+. Излизане /  Промяна )

Twitter picture

В момента коментирате, използвайки вашия профил Twitter. Излизане /  Промяна )

Facebook photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Facebook. Излизане /  Промяна )

Connecting to %s


%d блогъра харесват това: